Bandung, 23 Desember 2025 – PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk
(bank bjb) menjalin kerja sama dengan GoTo Financial melalui Midtrans Digital Identity,
perusahaan penyedia solusi verifikasi identitas berbasis kecerdasan buatan (Artificial
Intelligence/AI). Kerja sama ini bertujuan memperkuat layanan digital perbankan bagi
nasabah bank bjb.
Midtrans Digital Identity memiliki teknologi Know Your Customer (KYC) berbasis AI yang
secara khusus dilatih untuk kebutuhan atau use case di Indonesia. Teknologi ini
mendukung bank bjb dalam memperkuat aspek keamanan finansial dan mempercepat
proses layanan bagi nasabah, khususnya mencakup layanan pemindaian eKTP, pemindaian
wajah, dan layanan penunjang lainnya.
Kerja sama ini merupakan bagian dari langkah strategis bank bjb dalam memperkuat
penerapan prinsip kehati-hatian (prudential banking), manajemen risiko, serta kepatuhan
terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, khususnya yang berkaitan dengan
penerapan Know Your Customer (KYC), Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan
Terorisme (APU PPT), serta perlindungan konsumen.
Direktur Konsumer dan Retail bank bjb, Nunung Suhartini, mengatakan, “Kolaborasi
strategis antara bank bjb dan GoTo Financial, melalui Midtrans Digital Identity menunjukkan
komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah kami. Ke
depan, kami terbuka untuk berkolaborasi lebih luas dengan GoTo Financial, dan GoTo pada
umumnya, guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih handal, cepat dan
akurat.”
Sudhanshu Raheja, Presiden Direktur GoTo Financial mengatakan, “Kami berkomitmen
penuh untuk mendukung bank bjb dalam menghadirkan pengalaman digital nasabah tanpa
hambatan. Di era digital, proses KYC yang handal sangat penting bagi industri layanan
keuangan untuk dapat memastikan kepatuhan, menghindari penyalahgunaan, serta
memastikan keamanan transaksi. Sebagai perusahaan teknologi anak bangsa, kami
berkomitmen untuk membangun ekosistem layanan keuangan digital yang aman,
terpercaya, dan inklusif di Indonesia.”
Melalui kerja sama strategis ini, bank bjb menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi
dalam menghadirkan layanan perbankan yang handal, efisien, dan mudah dengan
kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Jawa Barat dan Banten. Kolaborasi ini
menunjukkan bagaimana teknologi finansial dan perbankan dapat berjalan beriringan,
menjadi fondasi dalam membangun ekosistem layanan keuangan yang lebih inklusif,
efisien, dan inovatif, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas.
